Teamleiter:in
Teamleiter:innen sind für die Leitung eines Teams verantwortlich.
Die genauen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Teamleiters können je nach Branche, Position und Teamgröße variieren.
In diesem Beitrag betrachten wir die Rolle von Teamleiter:innen im Event-, Promotion- und Sicherheitsbereich genauer.
Wir empfehlen den Einsatz von Teamleiter:innen ab einer Teamgröße von 3 Personen. Bei kleinen Teams können Teamleiter:innen neben Ihrer leitenden Funktion zusätzlich auch fachliche Aufgaben des Teams übernehmen. Bei größeren Teams empfehlen wir hingegen den Schwerpunkt auf die fachliche Führung des Teams zu legen.
Teamleiter:innen übernehmen die fachliche Führung vor Ort, beispielsweise in einem festgelegten Areal, für eine bestimmte Personengruppe, für eine Veranstaltung und/oder eine verkaufsfördernde Promotionaktion. Es gibt Vorgesetzte, die den Teamleiter:innen gegenüber weisungsbefugt sind. In der Regel sind dies Projekt- oder Eventleiter:innen, bei denen auch die disziplinarische Führung des gesamten Teams liegt. Teamleiter:innen vertreten die Interessen der Event- oder Projektleitung und fungieren als Bindeglied zwischen dieser und dem gesamten Team. Während des Einsatzes haben Teamleiter:innen eingeschränkte Weisungsbefugnis dem Team gegenüber, davor und danach obliegt diese Aufgabe hingegen der Projektleitung.
Die Aufgaben von Teamleiter:innen können sein:
- Sicherstellung eines reibungslosen Promotion- oder Eventablaufs
- Fachliche Personalführung, -steuerung und -betreuung: Dies beinhaltet vor allem die Schulung, Aufgaben- und Sicherheitsunterweisungen, Motivation, Pauseneinteilung und Leistungsbeurteilung der Teammitglieder während der Arbeitszeit
- Koordination der Arbeitsabläufe und das Delegieren von Aufgaben
- Sicherstellung, dass alle Teammitglieder über alle relevanten Informationen verfügen.
- Als Schnittstelle zwischen der Projektleitung, dem Team, den Kunden und Besuchern/Passanten agieren Teamleiter:innen als erster Ansprechpartner vor Ort und vertreten die Interessen der Projektleitung.
- Teamleiter stellen sicher, dass die besprochenen Ziele erreicht werden und versuchen bei Hindernissen oder Problemen entsprechende Lösungen zu finden.
- Teamleiter:innen überwachen die Arbeitsqualität und -standards des Teams, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse den Anforderungen entsprechen.
- Ein Teamleiter ist verantwortlich für die Berichterstattung und bündelt daher alle relevanten Informationen über die Veranstaltung oder die Promotion und erstellt Berichte über alle relevanten Leistungsdaten, beispielsweise Abverkäufe, Bestandsaufnahmen, Einschätzung der Mitarbeiter:innen, Erfassung und Bestätigung der Arbeitszeiten und -pausen.
Anforderungsprofil Teamleiter:innen
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im relevanten Fachgebiet, um das Team fachlich anleiten und unterstützen zu können.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven und klaren Vermittlung von Informationen und Anweisungen.
- Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben effizient und effektiv umgesetzt werden.
- Problemlösungskompetenz, um Probleme zu erkennen und geeignete Lösungen zu finden.
- Teamorientierung, zur Schaffung eines positiven und kooperativen Teamklimas, Förderung der Teamzusammenarbeit und Unterstützung der Teammitglieder.
- Belastbarkeit und eine gesunde Stressresistenz, um auch unter Druck und in herausfordernden Situation effektiv handeln zu können.
- Flexibilität, um sich und das Team an wechselnde Anforderungen und Situationen zügig anpassen zu können.
- Hohe Kundenorientierung für den Erfolg im Umgang mit ihren Kunden.
Dies sind die primären Anforderungen an eine Teamleiterrolle.
Je nach Branche und spezifischer Position kann das Anforderungsprofil variieren.
